
Пульс
Редизайн приложения и лендинга с AI-ассистентом: конверсия в заявку выросла до 12%.
- 01 · Задача
Пользователи бросали анкету на кредит на третьем шаге: форма длинная, подсказок нет, поддержка отвечает через час.
- 02 · Решение
Упростили интерфейс, разбили анкету на короткие шаги и встроили AI-ассистента, который отвечает на вопросы прямо в форме.
- 03 · Результат
Конверсия лендинга выросла до 12%, время заполнения заявки сократилось на 60%, нагрузка на поддержку — вдвое.


12%конверсия лендинга
−60%время на заявку
×2меньше обращений в поддержку
Что сделал ассистент
Ассистент знает условия продуктов и отвечает на вопросы, не выпуская человека из анкеты.
- Объясняет термины простыми словами
- Подсказывает, какие документы нужны
- Передаёт диалог оператору, если вопрос нестандартный

